Så värnar vi om våra hyresgäster

Backahill månar om att vara en lyhörd hyresvärd som lyssnar på vad som verkligen är viktigt för hyresgästen.

BACKAHILL HYR TOTALT UT RUNT 700 lägenheter varav majoriteten ligger i Ängelholm. Många av dem ligger på ett attraktivt läge, centralt i stan. Dialogen med de som söker bostad är viktig då det är vår första kontakt med en ny potentiell hyresgäst.
– Jag är oerhört noggrann med att ta reda på vad en ny hyresgäst söker för typ av boende. Det är viktigt att tänka på att det blir en bra mix av hyresgäster i en fastighet. En bra hyresvärd är tillgänglig och lyhörd, säger Maria Zander som är ansvarig för uthyrning av Backahills bostäder i Ängelholm.

DE SENASTE ÅREN har servicen gentemot hyresgästerna förbättrats, bland annat med Mina sidor och servicean- mälan på hemsidan samt nya system som gör att service- anmälan går direkt till teknikernas telefoner så att de snabbt kan åtgärda problem.

HOS BACKAHILL SKA DET VARA RENT OCH SNYGGT.
Sedan 2023 är Backahill igång med att rusta upp fastig-hetsbeståndet genom att byta yttertak, se över fasader, måla och byta fönster osv. I september 2024 sattes en
arbetsgrupp samman som jobbar med målet att bli den bästa hyresvärden i Sverige.
– Det är viktigt att hela tiden jobba för att fånga upp vad vi kan bli bättre på. Vi arbetar med att informera mer kontinuerligt kring vad som händer, exempelvis nu när vi rustar upp överallt där det behövs, förklarar Maria.

BACKAHILLS ÄLDSTE HYRESGÄST i Ängelholm är 102 år och har bott i sin lägenhet sen 1986.
– Ett boende är en av de viktigaste sakerna du har i livet. Trivs du inte med ditt boende, trivs du inte med livet. Vi job- bar hela tiden för att folk ska trivas. De ska känna en glädje av att bo hos Backahill, i våra lägenheter, berättar Maria.